1. Uvod

Vaša privatnost i sigurnost osobnih podataka iznimno su nam važni.

Ovom Politikom privatnosti i kolačića objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo putem web trgovine Pazato, zašto ih obrađujemo, na kojoj pravnoj osnovi, koliko ih čuvamo, s kime ih možemo podijeliti te koja prava imate u vezi sa svojim podacima.

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka – Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, Zakonom o elektroničkim komunikacijama i drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.

Ova Politika odnosi se na posjetitelje web stranice, registrirane korisnike, kupce, primatelje marketinških poruka i osobe koje kontaktiraju našu korisničku podršku.

2. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Naziv trgovačkog društva: [UMETNUTI PUNI NAZIV TVRTKE]
Sjedište: [UMETNUTI ADRESU]
OIB: [UMETNUTI OIB]
Web trgovina: Pazato
Web adresa: [UMETNUTI DOMENU]
E-mail za pitanja o privatnosti: [UMETNUTI E-MAIL]
Telefon: [UMETNUTI TELEFON]

U ovoj Politici koristimo izraze „Pazato”, „mi”, „nas” i „Voditelj obrade” za navedeno trgovačko društvo.

Ako je imenovan službenik za zaštitu podataka, možete ga kontaktirati na:

Službenik za zaštitu podataka: [UMETNUTI IME ILI FUNKCIJU]
E-mail: [UMETNUTI E-MAIL]

Ako službenik za zaštitu podataka nije imenovan, zahtjevi povezani sa zaštitom podataka mogu se poslati na navedenu adresu za pitanja o privatnosti.

3. Što su osobni podaci?

Osobni podaci su sve informacije koje se odnose na identificiranu fizičku osobu ili osobu koju je moguće izravno ili neizravno identificirati.

To mogu biti ime i prezime, adresa, telefonski broj, e-mail adresa, identifikacijski podaci uređaja, IP adresa, podaci o narudžbi i druge informacije koje se mogu povezati s određenom osobom.

Ne smatraju se osobnim podacima informacije koje su anonimizirane tako da se više ne mogu povezati s određenom osobom.

4. Koje podatke prikupljamo?

Ovisno o načinu na koji koristite web trgovinu Pazato, možemo obrađivati sljedeće kategorije podataka.

Podaci o identitetu i kontaktni podaci

• ime i prezime
• adresa za dostavu
• adresa za izdavanje računa
• poštanski broj i mjesto
• država
• telefonski broj
• e-mail adresa
• naziv i podaci poslovnog subjekta, ako tražite račun na tvrtku
• OIB poslovnog subjekta ili drugi podaci potrebni za izdavanje računa

Podaci o korisničkom računu

• podaci za prijavu
• identifikator korisničkog računa
• spremljene adrese
• postavke računa
• povijest narudžbi
• lista želja, ako je omogućena

Vašu zaporku ne pohranjujemo u čitljivom obliku ako je sustav tehnički ispravno konfiguriran.

Podaci o narudžbama

• broj i datum narudžbe
• naručeni proizvodi
• količina i cijena proizvoda
• primijenjeni popusti
• način dostave
• status narudžbe i dostave
• broj za praćenje pošiljke
• podaci o povratima, reklamacijama i povratu sredstava
• komunikacija povezana s narudžbom

Podaci o plaćanju

Možemo obrađivati informacije o:

• odabranom načinu plaćanja
• statusu i iznosu transakcije
• identifikatoru transakcije
• računu na koji se izvršava povrat sredstava
• ograničenim podacima koje nam dostavi pružatelj platne usluge

Kod kartičnog plaćanja potpune podatke kartice u pravilu obrađuje ovlašteni pružatelj platnih usluga. Pazato nema pristup sigurnosnom CVV/CVC broju i ne pohranjuje potpune podatke kartice ako se plaćanje obavlja u zaštićenom sustavu pružatelja platne usluge.

Podaci iz komunikacije

Kada nam se obratite, možemo obrađivati:

• sadržaj poruke ili upita
• datum i vrijeme komunikacije
• korišteni komunikacijski kanal
• priložene fotografije, videosnimke i dokumente
• podatke potrebne za provjeru identiteta ili narudžbe
• povijest komunikacije s korisničkom podrškom

Tehnički podaci

Prilikom korištenja web stranice možemo automatski prikupiti:

• IP adresu
• vrstu i verziju preglednika
• operacijski sustav i vrstu uređaja
• identifikatore uređaja
• datum i vrijeme pristupa
• podatke o mreži i približnoj lokaciji izvedenoj iz IP adrese
• sigurnosne zapise i podatke o pogreškama
• podatke o načinu korištenja web stranice

Podaci o korištenju web trgovine

Uz vašu privolu, kada je ona potrebna, možemo obrađivati podatke o:

• posjećenim stranicama
• pregledanim proizvodima
• pretraživanjima
• proizvodima dodanima u košaricu
• napuštenoj košarici
• klikanju na sadržaj i oglase
• izvoru dolaska na web stranicu
• interakcijama s promotivnim kampanjama

Marketinški podaci

• prijava na newsletter
• odabrani marketinški kanali
• datum i način davanja ili povlačenja privole
• interakcije s e-mailovima, kada je praćenje dopušteno
• evidencija odjave i prigovora na izravni marketing
• marketinške preferencije

5. Kako prikupljamo podatke?

Osobne podatke možemo prikupiti:

Izravno od vas

Podatke nam dajete kada:

• izvršite narudžbu
• otvorite korisnički račun
• prijavite se na newsletter
• ispunite kontaktni obrazac
• pošaljete e-mail ili drugi upit
• podnesete reklamaciju ili zahtjev za povrat
• sudjelujete u anketi, nagradnoj igri ili promociji
• komunicirate s nama putem društvenih mreža
• promijenite postavke privatnosti ili kolačića

Automatski

Tehničke podatke i podatke o korištenju možemo prikupljati pomoću poslužiteljskih zapisa, kolačića i sličnih tehnologija.

Analitički i marketinški alati aktiviraju se samo ako za njih postoji odgovarajuća pravna osnova i ako ste dali privolu kada je ona potrebna.

Od trećih osoba

Podatke možemo dobiti od:

• pružatelja platnih usluga
• banaka i kartičnih kuća
• dostavnih i logističkih partnera
• Shopifyja i povezanih tehničkih pružatelja
• alata za sprječavanje prijevara
• pružatelja analitičkih i marketinških usluga, uz odgovarajuću privolu
• društvenih mreža kada s nama komunicirate putem njihove platforme
• javno dostupnih izvora kada je to zakonito i nužno

6. Svrhe i pravne osnove obrade

Osobne podatke obrađujemo samo ako za to postoji odgovarajuća pravna osnova.

Izvršenje narudžbe i ugovora

Podatke obrađujemo kako bismo:

• zaprimili i potvrdili narudžbu
• obradili plaćanje
• pripremili i poslali proizvod
• obavijestili vas o statusu narudžbe
• omogućili praćenje pošiljke
• odgovorili na upite povezane s kupnjom
• obradili povrat, reklamaciju ili zamjenu
• izvršili povrat novca

Pravna osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora i izvršavanje kupoprodajnog ugovora.

Ako ne navedete podatke potrebne za izvršenje narudžbe, možda nećemo moći sklopiti ili izvršiti ugovor.

Korisnički račun

Podatke obrađujemo kako bismo otvorili i održavali korisnički račun, omogućili pregled narudžbi i korištenje dostupnih funkcionalnosti.

Pravna osnova je izvršavanje ugovora odnosno pružanje usluge korisničkog računa na vaš zahtjev.

Računovodstvene, porezne i druge zakonske obveze

Određene podatke obrađujemo i čuvamo radi:

• izdavanja i čuvanja računa
• vođenja poslovnih evidencija
• ispunjavanja poreznih i računovodstvenih obveza
• postupanja po zahtjevima nadležnih tijela
• ispunjavanja obveza iz propisa o zaštiti potrošača

Pravna osnova je ispunjavanje zakonskih obveza Voditelja obrade.

Korisnička podrška

Podatke obrađujemo kako bismo odgovorili na pitanja, riješili poteškoće i vodili evidenciju komunikacije.

Pravna osnova može biti izvršavanje ugovora, poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora ili naš legitimni interes da pružimo kvalitetnu podršku i zaštitimo svoja prava.

Sigurnost i sprječavanje prijevara

Podatke možemo obrađivati radi:

• zaštite web trgovine i korisničkih računa
• otkrivanja sumnjivih transakcija
• sprječavanja zloupotreba i prijevara
• sigurnosnog nadzora
• zaštite pravnih zahtjeva i poslovne imovine

Pravna osnova je naš legitimni interes za sigurno poslovanje, sprječavanje prijevara i zaštitu korisnika, uz prethodnu procjenu da takva obrada nerazmjerno ne utječe na vaša prava.

Analitika i poboljšanje web trgovine

Uz vašu privolu, kada je ona potrebna, možemo koristiti analitičke alate kako bismo razumjeli način korištenja web trgovine, otkrili tehničke poteškoće i unaprijedili sadržaj i korisničko iskustvo.

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića.

Personalizirano oglašavanje

Uz vašu prethodnu privolu možemo koristiti marketinške kolačiće i slične tehnologije radi:

• mjerenja uspješnosti oglasa
• prikazivanja relevantnijih oglasa
• stvaranja publika za oglašavanje
• ponovnog oglašavanja posjetiteljima
• povezivanja aktivnosti na web stranici s marketinškim kampanjama

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

Newsletter i promotivne poruke

Promotivne poruke možemo slati na temelju vaše privole ili druge pravne osnove dopuštene primjenjivim propisima.

Od primanja marketinških poruka možete se odjaviti:

• klikom na poveznicu za odjavu u poruci
• promjenom postavki korisničkog računa, ako je dostupno
• slanjem zahtjeva na [UMETNUTI E-MAIL]

Odjava od marketinga ne utječe na slanje poruka potrebnih za izvršenje narudžbe, sigurnost računa, reklamacije ili druge transakcijske obavijesti.

Obrana pravnih zahtjeva

Određene podatke možemo obrađivati i nakon završetka poslovnog odnosa ako je to potrebno radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Pravna osnova je naš legitimni interes za zaštitu pravnih prava.

7. Automatizirano odlučivanje i profiliranje

Pazato ne donosi odluke koje proizvode pravne učinke ili na vas slično značajno utječu isključivo automatiziranom obradom, osim ako je to potrebno za sklapanje ili izvršenje ugovora, dopušteno zakonom ili se temelji na vašoj izričitoj privoli.

Pojedini pružatelji platnih usluga ili sustavi za sprječavanje prijevara mogu automatizirano procjenjivati rizik transakcije. Ako takva procjena dovede do odbijanja određenog načina plaćanja, možete odabrati drugi način plaćanja ili nam se obratiti za dodatne informacije.

Uz marketinšku privolu možemo koristiti ograničeno profiliranje kako bismo oglase i ponude prilagodili interesima korisnika. Takvo profiliranje samo po sebi ne proizvodi pravne ili slično značajne učinke.

8. S kime dijelimo podatke?

Osobne podatke ne prodajemo.

Podatke možemo učiniti dostupnima pouzdanim partnerima samo u mjeri potrebnoj za određenu svrhu.

Tehnička platforma i hosting

Web trgovina Pazato koristi platformu Shopify. Shopify može obrađivati podatke o korisnicima, narudžbama, košarici, korisničkim računima, uređajima i korištenju web trgovine radi pružanja i zaštite svoje usluge.

Pružatelji platnih usluga

Podatke potrebne za provedbu transakcije možemo dostaviti banci, kartičnoj kući, payment gatewayu ili drugom odabranom pružatelju platne usluge.

Dostavne i logističke službe

Radi dostave pošiljke možemo podijeliti ime i prezime primatelja, adresu, telefonski broj, e-mail adresu, podatke o paketu i druge informacije potrebne za dostavu s partnerima kao što su:

• GLS
• DPD
• Overseas Express
• drugi partner prikazan ili ugovoren za konkretnu dostavu

Skladišni i dobavljački partneri

Ako treća osoba sudjeluje u skladištenju, pakiranju ili isporuci proizvoda, dostavit ćemo joj samo podatke potrebne za izvršenje narudžbe.

IT, sigurnosni i pružatelji korisničke podrške

Podatke možemo povjeriti pružateljima hostinga, održavanja, sigurnosnih kopija, elektroničke pošte, korisničke podrške i zaštite od prijevara.

Računovodstveni i profesionalni savjetnici

Podatke možemo dostaviti računovodstvenom servisu, revizorima, odvjetnicima i drugim stručnim savjetnicima kada je to potrebno za ispunjenje zakonskih obveza ili zaštitu pravnih interesa.

Analitički i marketinški partneri

Uz odgovarajuću privolu određene podatke mogu obrađivati pružatelji analitike, oglašavanja, društvenih mreža i e-mail marketinga.

Točan popis aktivnih partnera mora odgovarati stvarnoj konfiguraciji web trgovine:

Partner ili alat	Svrha	Kategorije podataka
Shopify	Web trgovina, narudžbe i sigurnost	Podaci o računu, narudžbi, uređaju i korištenju
[NAZIV PAYMENT GATEWAYA]	Obrada plaćanja	Podaci o transakciji i plaćanju
GLS, DPD ili Overseas Express	Dostava	Kontaktni i dostavni podaci
[GOOGLE ANALYTICS – AKO SE KORISTI]	Analitika uz privolu	Podaci o uređaju i korištenju
[META PIXEL – AKO SE KORISTI]	Oglašavanje uz privolu	Identifikatori i podaci o interakcijama
[GOOGLE ADS – AKO SE KORISTI]	Mjerenje i oglašavanje uz privolu	Podaci o uređaju i konverzijama
[E-MAIL ALAT – AKO SE KORISTI]	Newsletter i automatizirane poruke	Ime, e-mail i marketinške preferencije
[KORISNIČKA PODRŠKA – AKO SE KORISTI]	Obrada upita	Kontaktni podaci i komunikacija

Prije objave ove Politike potrebno je ukloniti alate koji se ne koriste i dodati sve stvarno aktivne pružatelje koji obrađuju osobne podatke.

9. Nadležna tijela i zakonski zahtjevi

Podatke možemo dostaviti sudovima, policiji, poreznim tijelima, Državnom inspektoratu, AZOP-u i drugim nadležnim tijelima kada to nalaže zakon ili valjan zahtjev nadležnog tijela.

Podatke možemo koristiti i radi sprječavanja kaznenih djela, zaštite osoba i imovine te postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

10. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Pojedini pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Europske unije i Europskog gospodarskog prostora.

Ako se podaci prenose u državu za koju Europska komisija nije donijela odluku o primjerenosti, prijenos ćemo provoditi uz odgovarajuće zaštitne mjere, primjerice:

• standardne ugovorne klauzule Europske komisije
• dodatne tehničke i organizacijske mjere
• drugi mehanizam dopušten GDPR-om

Za dodatne informacije o zaštitnim mjerama možete nam se obratiti na [UMETNUTI E-MAIL].

Neki partneri mogu djelovati kao samostalni voditelji obrade i primjenjivati vlastite politike privatnosti.

11. Koliko dugo čuvamo podatke?

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni ili koliko zahtijevaju primjenjivi propisi.

Primjenjuju se sljedeći kriteriji:

• podatke o narudžbama, računima i plaćanjima čuvamo tijekom rokova propisanih računovodstvenim, poreznim i drugim propisima
• podatke potrebne za reklamacije i pravne zahtjeve čuvamo do isteka primjenjivih zastarnih rokova
• podatke korisničkog računa čuvamo dok je račun aktivan, a nakon zatvaranja samo u mjeri potrebnoj za zakonske ili legitimne svrhe
• komunikaciju s korisničkom podrškom čuvamo tijekom razdoblja potrebnog za rješavanje upita i zaštitu pravnih interesa
• podatke za newsletter čuvamo do povlačenja privole, odjave ili prestanka odgovarajuće pravne osnove
• podatke iz kolačića čuvamo tijekom razdoblja navedenog u postavkama ili popisu kolačića
• sigurnosne zapise čuvamo tijekom razumnog razdoblja potrebnog za zaštitu sustava i istragu incidenata

Kada podaci više nisu potrebni, brišemo ih, anonimiziramo ili ograničavamo njihovu obradu, osim ako ih moramo nastaviti čuvati radi zakonske obveze ili pravnog zahtjeva.

12. Sigurnost podataka

Primjenjujemo primjerene tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene, uništenja ili nezakonite obrade.

Mjere mogu uključivati:

• šifriranu komunikaciju putem HTTPS protokola
• kontrolu pristupa podacima
• ograničavanje ovlasti zaposlenika i suradnika
• sigurnosne kopije
• evidenciju pristupa i sigurnosni nadzor
• ažuriranje sustava
• ugovorne obveze povjerljivosti
• provjeru pružatelja usluga
• postupke za upravljanje sigurnosnim incidentima

Nijedan sustav nije potpuno otporan na sve sigurnosne rizike. U slučaju povrede osobnih podataka postupit ćemo u skladu s obvezama iz GDPR-a, uključujući obavještavanje nadležnog tijela i pogođenih osoba kada je ono potrebno.

13. Vaša prava

Ovisno o okolnostima i pravnoj osnovi obrade, imate sljedeća prava.

Pravo na pristup

Možete zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše podatke te pristup podacima i informacijama o obradi.

Pravo na ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih i dopunu nepotpunih podataka.

Pravo na brisanje

Možete zatražiti brisanje osobnih podataka kada su ispunjene zakonske pretpostavke.

Pravo na brisanje nije apsolutno. Podatke možda nećemo moći izbrisati ako ih moramo čuvati radi zakonske obveze, izvršenja ugovora ili obrane pravnih zahtjeva.

Pravo na ograničenje obrade

Možete zatražiti privremeno ograničenje obrade u slučajevima propisanim GDPR-om.

Pravo na prenosivost

Za podatke koje ste nam dali, a koje obrađujemo automatizirano na temelju privole ili ugovora, možete zatražiti primitak podataka u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom obliku.

Pravo na prigovor

Možete uložiti prigovor na obradu koja se temelji na našem legitimnom interesu.

Ako se podaci obrađuju u svrhu izravnog marketinga, imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor, nakon čega ih više nećemo obrađivati u tu svrhu.

Pravo na povlačenje privole

Ako se obrada temelji na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

Pravo povezano s automatiziranim odlučivanjem

Kada su ispunjene zakonske pretpostavke, imate pravo da se na vas ne primjenjuje odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi i proizvodi pravne ili slično značajne učinke.

14. Kako ostvariti svoja prava?

Zahtjev možete poslati na:

E-mail: [UMETNUTI E-MAIL ZA PRIVATNOST]
Poštanska adresa: [UMETNUTI NAZIV I ADRESU TVRTKE]

U zahtjevu jasno navedite:

• svoje ime i prezime
• kontaktni podatak
• pravo koje želite ostvariti
• podatke ili obradu na koju se zahtjev odnosi

Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta. Nećemo tražiti više podataka nego što je razumno potrebno.

Na zahtjev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana. Rok se može produljiti za dodatna dva mjeseca ako je zahtjev složen ili je zaprimljen veći broj zahtjeva, o čemu ćemo vas pravodobno obavijestiti.

Ostvarivanje prava u pravilu se ne naplaćuje. Ako je zahtjev očito neutemeljen ili pretjeran, osobito zbog učestalog ponavljanja, možemo naplatiti razumnu naknadu ili odbiti postupanje u skladu s GDPR-om.

15. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, možete nam se najprije obratiti kako bismo pokušali riješiti problem.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP
Selska cesta 136
10000 Zagreb
Web: www.azop.hr

Podnošenje pritužbe ne utječe na druga upravna ili sudska pravna sredstva koja su vam dostupna.

Politika kolačića

16. Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica pohranjuje na vaše računalo, mobilni uređaj ili drugi uređaj prilikom posjeta.

Mogu služiti za:

• pravilan rad web stranice
• pamćenje proizvoda u košarici
• prijavu u korisnički račun
• pamćenje postavki
• zaštitu od prijevara
• mjerenje posjećenosti
• analizu korištenja
• prilagodbu sadržaja i oglašavanja

Kolačići ne mogu čitati druge datoteke na vašem uređaju niti sami izvršavati programe.

Uz kolačiće možemo koristiti slične tehnologije, kao što su pikseli, oznake, lokalna pohrana i identifikatori uređaja. U ovoj Politici zajednički ih nazivamo kolačićima.

17. Kolačići prema trajanju

Sesijski kolačići

Sesijski kolačići privremeno se pohranjuju i u pravilu se brišu nakon zatvaranja preglednika.

Mogu se koristiti za održavanje prijave, pamćenje košarice i pravilno funkcioniranje postupka kupnje.

Trajni kolačići

Trajni kolačići ostaju na uređaju do isteka unaprijed određenog roka ili dok ih korisnik ne izbriše.

Mogu služiti za pamćenje postavki, analitiku i marketing, ovisno o danoj privoli.

18. Kolačići prema izvoru

Kolačići prve strane

Postavlja ih web trgovina Pazato i najčešće služe za osnovne funkcionalnosti, sigurnost i pamćenje postavki.

Kolačići trećih strana

Postavljaju ih vanjski pružatelji čije su usluge integrirane u web trgovinu, primjerice pružatelji analitike, oglašavanja, društvenih mreža ili platnih usluga.

Treće strane mogu podatke prikupljene kolačićima povezati s drugim podacima kojima raspolažu, u skladu sa svojim pravilima privatnosti.

19. Kategorije kolačića

Nužni kolačići

Nužni kolačići potrebni su za osnovno funkcioniranje web trgovine i ne mogu se isključiti putem našeg alata za privole.

Koriste se za:

• funkcioniranje košarice
• dovršetak narudžbe
• sigurnu prijavu
• zaštitu od prijevara
• raspodjelu mrežnog opterećenja
• pamćenje postavki privatnosti

Za nužne kolačiće ne tražimo privolu kada su isključivo potrebni za prijenos komunikacije ili pružanje usluge koju ste izričito zatražili.

Možete ih blokirati u pregledniku, ali web trgovina tada možda neće pravilno funkcionirati.

Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići omogućuju dodatne mogućnosti i pamćenje odabira, primjerice jezika, prikaza ili drugih postavki.

Ako nisu strogo nužni, postavljaju se samo uz vašu privolu.

Analitički kolačići

Analitički kolačići pomažu nam razumjeti koliko korisnika posjećuje web trgovinu, koje stranice pregledavaju i gdje nailaze na poteškoće.

Postavljaju se samo uz vašu prethodnu privolu.

Marketinški kolačići

Marketinški kolačići koriste se za mjerenje kampanja, prikazivanje relevantnijih oglasa i ograničavanje ponavljanja istog oglasa.

Mogu omogućiti marketinškim partnerima stvaranje profila interesa i praćenje aktivnosti na različitim stranicama.

Postavljaju se samo uz vašu prethodnu privolu.

20. Popis korištenih kolačića

Točan i automatski ažuriran popis kolačića treba biti dostupan u alatu Postavke kolačića.

Popis treba sadržavati najmanje:

• naziv kolačića
• pružatelja
• svrhu
• kategoriju
• trajanje
• informaciju radi li se o kolačiću prve ili treće strane

Prije objave ove Politike potrebno je provjeriti stvarno aktivne kolačiće u Shopifyju i povezanim aplikacijama.

Primjer strukture:

Naziv	Pružatelj	Svrha	Kategorija	Trajanje
[NAZIV KOLAČIĆA]	Shopify/Pazato	Košarica ili sigurnost	Nužni	[TRAJANJE]
[NAZIV KOLAČIĆA]	Google Analytics	Analitika korištenja	Analitički	[TRAJANJE]
[NAZIV KOLAČIĆA]	Meta	Mjerenje i oglašavanje	Marketinški	[TRAJANJE]
[NAZIV KOLAČIĆA]	Google Ads	Mjerenje konverzija	Marketinški	[TRAJANJE]

Iz tablice je potrebno ukloniti sve alate koji se ne koriste i dodati sve kolačiće koji su stvarno aktivni.

21. Upravljanje privolom

Prilikom prvog posjeta prikazujemo alat za upravljanje kolačićima putem kojeg možete:

• prihvatiti sve neobavezne kolačiće
• odbiti sve neobavezne kolačiće
• zasebno odabrati kategorije
• otvoriti dodatne informacije
• spremiti svoj odabir

Analitički, marketinški i drugi neobavezni kolačići prema zadanim postavkama moraju biti isključeni i ne postavljaju se prije vaše aktivne privole.

Odbijanje neobaveznih kolačića ne sprječava osnovno pregledavanje web trgovine i izvršavanje kupnje, ali pojedine dodatne funkcionalnosti možda neće biti dostupne.

Privolu možete u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući putem poveznice Postavke kolačića, dostupne u podnožju web stranice.

Povlačenje privole mora biti jednako jednostavno kao njezino davanje.

22. Postavke preglednika

Kolačiće možete izbrisati ili blokirati i putem postavki svojeg internetskog preglednika.

Postupak ovisi o pregledniku i uređaju koji koristite. Upute su obično dostupne u odjeljku „Privatnost”, „Sigurnost” ili „Kolačići” u postavkama preglednika.

Blokiranje svih kolačića može utjecati na:

• pamćenje proizvoda u košarici
• prijavu u korisnički račun
• završetak narudžbe
• sigurnosne funkcije
• prikaz pojedinih dijelova web stranice

23. Vanjske stranice i društvene mreže

Web trgovina može sadržavati poveznice na vanjske stranice, društvene mreže ili usluge drugih pružatelja.

Ova Politika odnosi se na obradu podataka za koju je odgovoran Pazato. Vanjske stranice primjenjuju vlastita pravila privatnosti i kolačića.

Preporučujemo da pročitate njihove politike prije nego što im dostavite osobne podatke.

24. Privatnost djece

Web trgovina nije namijenjena samostalnoj kupnji osoba koje nemaju potrebnu poslovnu sposobnost.

Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece u marketinške svrhe. Ako saznamo da su podaci djeteta prikupljeni bez odgovarajuće pravne osnove ili potrebne suglasnosti zakonskog zastupnika, poduzet ćemo razumne mjere za njihovo brisanje.

25. Izmjene Politike

Ovu Politiku možemo povremeno izmijeniti zbog promjena u poslovanju, tehnologiji, partnerima ili primjenjivim propisima.

Ažurirana verzija bit će objavljena na web stranici s naznačenim datumom posljednje izmjene.

Ako izmjene bitno utječu na način obrade osobnih podataka, korisnike ćemo obavijestiti na primjeren način kada je to potrebno.

Datum posljednjeg ažuriranja: [UMETNUTI DATUM]

26. Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti, kolačićima ili ostvarivanju svojih prava obratite nam se:

Pazato – zaštita osobnih podataka

Naziv društva: [UMETNUTI PUNI NAZIV]
Adresa: [UMETNUTI ADRESU]
E-mail: [UMETNUTI E-MAIL]
Telefon: [UMETNUTI TELEFON]
Web: [UMETNUTI DOMENU]